Informativa sulle spedizioni

Sì, questa parte va aggiunta. Te la riscrivo pulita, coerente con la versione precedente e con email .net.

1. Prodotti con prezzo pari a 0,00 €

I prodotti eventualmente presenti sul sito con prezzo pari a 0,00 € non costituiscono proposta di vendita e non verranno spediti.

La presenza di un prodotto con prezzo pari a 0,00 € può dipendere da errore tecnico, aggiornamento del catalogo, prodotto non disponibile, configurazione incompleta o altra anomalia del sistema.

Cardigliano Legnami si riserva pertanto il diritto di annullare eventuali ordini contenenti prodotti con prezzo pari a 0,00 €, senza che il cliente possa pretendere la spedizione del prodotto.

1. Tempi e modalità di consegna dei prodotti

Cardigliano Legnami provvederà a recapitare al cliente i prodotti ordinati tramite corrieri e/o spedizionieri di fiducia.

Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono indicati durante la procedura di acquisto e/o nella conferma d’ordine inviata al cliente.

I tempi di consegna indicati sul sito o comunicati al cliente sono da considerarsi indicativi e non garantiti. Eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, condizioni meteo, scioperi, difficoltà logistiche o altri eventi non direttamente dipendenti da Cardigliano Legnami non daranno diritto ad annullamento automatico dell’ordine o risarcimento danni.

Salvo diversa indicazione o acquisto di servizi accessori, la consegna si intende effettuata a bordo strada.

Eventuali servizi aggiuntivi, quali consegna al piano, consegna su appuntamento, consegna veloce o altre modalità particolari, se disponibili, potranno essere concordati separatamente e potranno comportare costi aggiuntivi.

Il cliente è tenuto a indicare correttamente l’indirizzo di consegna e a segnalare, prima della conclusione dell’ordine, eventuali condizioni particolari che possano rendere difficoltosa o impossibile la consegna, come ad esempio:

• strade strette;
• zone pedonali;
• zone a traffico limitato;
• accessi difficili per mezzi pesanti;
• assenza di spazio per lo scarico;
• necessità di consegna al piano;
• presenza di cancelli, rampe, cortili o impedimenti particolari.

In assenza di specifica comunicazione da parte del cliente, Cardigliano Legnami e il corriere non potranno essere ritenuti responsabili per l’impossibilità o la difficoltà di consegna.

Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per informazioni errate, incomplete o omesse dal cliente, Cardigliano Legnami si riserva il diritto di addebitare al cliente eventuali costi di mancata consegna, giacenza, riconsegna o rientro della merce.

Per prodotti voluminosi, pesanti o con spedizioni particolari, Cardigliano Legnami potrà contattare il cliente prima dell’evasione dell’ordine per verificare le condizioni di consegna e, se necessario, comunicare eventuali costi aggiuntivi.

Qualora non sia possibile determinare automaticamente i costi di spedizione, il cliente verrà contattato per la formulazione di un preventivo di spedizione. In tal caso l’ordine sarà evaso solo dopo l’accettazione del preventivo e il pagamento degli eventuali costi aggiuntivi.

1. Controllo della merce alla consegna

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:

• che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere o nei documenti di trasporto;
• che l’imballo sia integro;
• che l’imballo non risulti danneggiato, bagnato, aperto, schiacciato o alterato;
• che non vi siano evidenti segni di rottura o manomissione.

In caso di imballo danneggiato, colli mancanti, merce visibilmente compromessa o qualsiasi anomalia esterna, il cliente dovrà accettare la consegna esclusivamente con riserva specifica, indicando chiaramente il motivo della riserva sul documento del corriere.

Esempi di riserva specifica:

“Accetto con riserva per imballo danneggiato”

“Accetto con riserva per collo schiacciato”

“Accetto con riserva per imballo bagnato”

“Accetto con riserva per collo aperto”

La dicitura generica “accetto con riserva” potrebbe non essere sufficiente per aprire una contestazione con il corriere.

Eventuali danni, anomalie, difetti o errori di consegna dovranno essere comunicati entro 48 ore dal ricevimento della merce all’indirizzo:

info@cardiglianolegnami.net

La comunicazione dovrà contenere il numero d’ordine, una descrizione del problema e fotografie chiare del prodotto, dell’imballo, dell’etichetta di spedizione e dell’eventuale danno riscontrato.

Una volta accettata la merce senza riserva specifica, Cardigliano Legnami potrà non essere in grado di riconoscere contestazioni relative a danni da trasporto, colli mancanti o imballi danneggiati.

1. Documentazione fiscale

La documentazione fiscale relativa all’ordine, ove prevista, verrà inviata tramite e-mail o resa disponibile secondo le modalità previste dal sistema di vendita.

Il cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi per l’emissione di eventuale fattura o documento fiscale.

1. Responsabilità

Cardigliano Legnami non assume responsabilità per ritardi, disservizi, mancata consegna o impossibilità di esecuzione dell’ordine dovuti a cause di forza maggiore, caso fortuito, eventi atmosferici, scioperi, blocchi della circolazione, problematiche del corriere, malfunzionamenti della rete internet o altri eventi non direttamente imputabili a Cardigliano Legnami.

Le descrizioni dei prodotti, le immagini, le schede tecniche e gli eventuali documenti presenti sul sito hanno finalità informative e illustrative.

Cardigliano Legnami si impegna a fornire informazioni quanto più corrette e aggiornate possibile, ma non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, omissioni, indisponibilità temporanee, differenze cromatiche o naturali del legno, tolleranze dimensionali o variazioni proprie dei materiali naturali.

In caso di indisponibilità totale o parziale di uno o più prodotti ordinati, Cardigliano Legnami potrà proporre al cliente prodotti alternativi, quantità alternative, modifica dell’ordine o rimborso delle somme eventualmente già versate.