Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Cardigliano Legnami S.r.l., con sede in Via Provinciale per Surano, 10, 73038 Spongano (LE), codice fiscale e partita IVA 04776990758, tramite il sito www.cardiglianolegnami.com.

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare Cardigliano Legnami all’indirizzo e-mail:

info@cardiglianolegnami.net

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali disciplinano l’acquisto online dei prodotti venduti da Cardigliano Legnami S.r.l. tramite il sito www.cardiglianolegnami.com.

Il cliente, prima di concludere l’ordine, è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita. Con l’invio dell’ordine, il cliente dichiara di averle lette, comprese e accettate.

2. Prodotti

I prodotti venduti sul sito comprendono, a titolo esemplificativo, pannelli, listelli, tavole, legname, ferramenta, prodotti per il fai da te e altri articoli disponibili nel catalogo online.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Colore, venature, nodi, tonalità, fiammature e caratteristiche naturali del legno possono variare rispetto alle fotografie presenti sul sito, trattandosi di materiale naturale.

Eventuali tolleranze dimensionali, cromatiche o estetiche legate alla natura del legno non costituiscono difetto del prodotto.

3. Ordini

L’ordine effettuato dal cliente costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui Cardigliano Legnami invia al cliente la conferma dell’ordine tramite e-mail.

Il cliente è tenuto a verificare attentamente, prima dell’invio dell’ordine, la correttezza dei prodotti scelti, delle quantità, delle misure, dei dati di spedizione e dei dati di fatturazione.

Per i prodotti tagliati su misura, lavorati o personalizzati, il cliente è responsabile dell’esattezza delle misure e delle specifiche inserite in fase d’ordine.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione, preparazione o eventuali costi accessori vengono indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

Il pagamento può avvenire mediante i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto, tra cui carta di credito, PayPal, Klarna, bonifico bancario o altri sistemi eventualmente attivati.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto.

Cardigliano Legnami si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di mancato pagamento, pagamento incompleto, errore evidente di prezzo, indisponibilità del prodotto o impossibilità di evasione dell’ordine.

5. Spedizione e consegna

I tempi di spedizione e consegna indicati sul sito sono da considerarsi stime indicative e non termini essenziali.

Cardigliano Legnami non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, a eventi esterni o a circostanze non direttamente controllabili.

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna. In caso di imballo danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o visibilmente compromesso, il cliente dovrà accettare la merce con riserva specifica oppure rifiutare la consegna.

6. Danni da trasporto, difetti o errori di consegna

Eventuali danni, difetti, anomalie o errori di spedizione dovranno essere segnalati entro 48 ore dal ricevimento della merce, inviando una comunicazione all’indirizzo:

info@cardiglianolegnami.net

La comunicazione dovrà contenere il numero d’ordine, una descrizione del problema e adeguata documentazione fotografica del prodotto, dell’imballo e dell’etichetta di spedizione.

Non si accettano contestazioni relative a prodotti già utilizzati, tagliati, installati, modificati, verniciati, lavorati o comunque alterati dal cliente.

7. Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione, nei casi previsti dalla normativa vigente.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo:

info@cardiglianolegnami.net

indicando il numero dell’ordine e i dati necessari all’identificazione dell’acquisto.

La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale ove presente, completa di eventuali accessori e accompagnata da prova di acquisto.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine.

8. Esclusione del diritto di recesso per prodotti tagliati o realizzati su misura

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto non possono essere restituiti, sostituiti o rimborsati:

- pannelli tagliati su misura;
- listelli tagliati su misura;
- tavole tagliate su misura;
- prodotti realizzati secondo le dimensioni richieste dal cliente;
- prodotti sottoposti a lavorazioni specifiche richieste dal cliente;
- prodotti personalizzati;
- articoli modificati rispetto alle caratteristiche standard di vendita.

L’inserimento di misure personalizzate, richieste di taglio, lavorazioni o altre specifiche tecniche comporta l’accettazione espressa da parte del cliente della perdita del diritto di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza.

Resta salvo il diritto del cliente a ricevere prodotti conformi all’ordine effettuato.

9. Rimborsi

Una volta ricevuta e verificata la merce resa, Cardigliano Legnami provvederà al rimborso mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa o dalla prova dell’avvenuta spedizione del reso, salvo trattenere il rimborso fino alla ricezione effettiva dei beni nei casi consentiti dalla legge.

Eventuali tempi di accredito successivi dipendono dall’istituto bancario o dal gestore del metodo di pagamento utilizzato.

10. Acquisti effettuati da professionisti o aziende

Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo si applica esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale.

Per gli acquisti effettuati da professionisti, aziende o titolari di partita IVA si applicano le disposizioni del Codice Civile, compresi gli articoli 1490 e seguenti in materia di garanzia per vizi.

Eventuali vizi dovranno essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e comunque entro i termini previsti dalla legge.

11. Errori, inesattezze e disponibilità

Cardigliano Legnami si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni presenti sul sito, anche dopo l’invio dell’ordine.

In caso di errore evidente relativo a prezzo, disponibilità, descrizione, costi di spedizione o caratteristiche del prodotto, Cardigliano Legnami potrà contattare il cliente per modificare, confermare o annullare l’ordine.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

13. Comunicazioni e reclami

Per qualsiasi richiesta, comunicazione o reclamo relativo agli ordini effettuati sul sito, il cliente può contattare Cardigliano Legnami all’indirizzo:

info@cardiglianolegnami.net